Las denuncias por cobros desmedidos y cancelaciones injustificadas en plataformas de alojamiento durante el fin de semana de los conciertos de Bad Bunny en Medellín ya provocaron una reacción pública de concejales, congresistas y funcionarios de la administración distrital.

El concejal Andrés Tobón fue enfático en marcar una línea entre el libre mercado y lo que considera abusos contra los consumidores.
“Yo soy un defensor del libre mercado, de la empresa y de los emprendedores. Pero una cosa es eso y otra muy diferente es la usura y la violación de contratos”, afirmó.

Tobón explicó que, aunque la Alcaldía no tiene competencia directa sobre estas plataformas, desde el Concejo están recibiendo quejas ciudadanas para acompañar posibles acciones.

“Mi función como concejal es defender los derechos de los ciudadanos. Estamos pidiendo que quienes hayan sido afectados nos contacten para buscar que Airbnb sancione las cancelaciones injustificadas y que la Superintendencia de Industria y Comercio actúe contra quienes están violando los derechos de los consumidores. Eso no puede pasar”, sostuvo.

Por su parte, la secretaria de Turismo de Medellín, Ana María López Acosta, reconoció la gravedad de las denuncias y expresó su preocupación por el impacto que estas prácticas pueden tener sobre la imagen de la ciudad.

“Con gran preocupación hemos recibido comentarios de ciudadanos y turistas que evidencian sumas exorbitantes por alojamientos este fin de semana, cuando se realizan los tres conciertos de Bad Bunny. Además, hay cancelaciones sin justificación alguna”, señaló.

La funcionaria hizo un llamado directo a los operadores turísticos para actuar con responsabilidad.
“Invitamos a todos a que seamos realmente los anfitriones que somos, que cuidemos a nuestros visitantes y a nuestras comunidades, y que nos ayudemos a posicionar a Medellín como una gran capital del turismo y el entretenimiento en Latinoamérica”, agregó.

Desde el Congreso también llegaron advertencias. El representante a la Cámara por Antioquia, Daniel Carvalho, celebró el auge turístico que vive Medellín, pero alertó sobre los riesgos de un modelo sin control.

“Medellín se ha convertido en un destino turístico de talla mundial, impulsado en gran parte por eventos internacionales como los conciertos de Bad Bunny. Eso demuestra el enorme potencial económico y social del turismo, pero también deja en evidencia retos urgentes si no queremos que se convierta en un turismo depredador que beneficie a unos pocos y afecte la calidad de vida de los medellinenses”, afirmó.

Carvalho señaló problemas como la capacidad de control de las autoridades, la calidad de la oferta turística y, especialmente, la falta de reglas claras para las plataformas de alquiler de corta duración.

“Hay un tema en el que la gente está exigiendo cambios normativos y legislativos rápidos: la regulación de estas plataformas”, concluyó.