La Alcaldía de Medellín habilitó una nueva línea de WhatsApp con la cual pretende acercar los servicios del Distrito a los ciudadanos y simplificar trámites para mejorar su calidad de vida.
El número de contacto es 322 680 0000 y estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana con el objetivo de ofrecer una alternativa a la atención presencial.
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Esta innovación ha sido posible gracias a Eli, un asistente virtual que utiliza inteligencia artificial y la automatización robótica de procesos para ofrecer respuestas inmediatas a las solicitudes de los usuarios.
A través de WhatsApp, Eli permitirá a los ciudadanos realizar consultas y trámites relacionados con becas, educación, movilidad, el Sisbén, salud, turismo, arte y cultura, eventos, preguntas frecuentes y programación de la Feria de las Flores 2023.
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